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海口网约车管理新规征求意见:将建投诉受理制度

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南海网南海网客户海口11月10日讯(南海网记者刘迈)11月10日,海口市交通运输局发布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(征求意见稿)》(以下简称《细则》)征求公众意见 公众咨询期为2016年11月10日至2016年11月16日

运营公司、车辆和司机都必须获得相关许可证

《细则》。指出网上租车价格应由市场调节,必要时适用政府指导价 对营业执照,做出严格的规定 从事网络汽车业务的,应当由市道路运输管理机构出具《网络预约出租汽车经营许可证》 向道路运输管理机构提出申请,应当符合海口市依法取得企业法人资格和纳税的六大规定。使用电子支付的,应当与银行和非银行支付机构签订支付结算服务协议。 申请提出后,市道路运输管理机构应当在20个工作日内作出审核决定,特殊情况下,可以延长10个工作日。 《网络预约出租汽车经营许可证》,明确经营范围为网络预约出租车,经营区域为本市行政区域,经营期限为4年。

从事网络车辆合同运营的车辆应符合以下条件:(1)车辆应使用7座及以下的客车,其中自然吸气式发动机的车辆排量不小于1750毫升;装有涡轮增压发动机的车辆排量应不小于1350毫升;新能源汽车纯电动行驶里程不得少于250公里,鼓励使用新能源、清洁能源、混合动力等环保汽车。 (二)取得海口市公安部门颁发的机动车驾驶证,自取得《机动车行驶证》初始登记之日起至申请《网络预约出租汽车运输证》之日止未满3年 (3)不得安装顶灯空灯和其他巡航出租车服务设施和设备。车辆的整体外观和颜色不得与巡航出租车相似,车身不得涂有网络出租车标志。 (四)根据政府监管平台接入技术的要求,将车辆卫星定位装置相关数据直接连接到政府监管平台,实现实时数据共享

《细则》规定,在海口市从事网上租车服务的司机应具备以下条件:(1)海口市户籍或居住证公民,男性60岁以下,女性55岁以下,身体健康;(二)取得相应的准驾车型机动车驾驶证并有3年以上驾驶经验;(三)最近3个连续记分周期内无交通事故罪、危险驾驶罪记录、无吸毒记录、饮酒后无驾驶记录、无12分记录;(4)没有暴力犯罪记录 符合上述条件的,可以向市道路运输管理机构申请核发《网络预约出租汽车驾驶员证》

网上租车的相关信息应接受监管。应开具发票以完成服务。

在业务服务管理上,在线租车平台公司应承担承运人对联网在线租车的责任,确保运营安全,保护乘客的合法权益 提供服务的车辆和驾驶员的相关信息及运行信息实时共享给政府监管平台,并接收监管部门反馈的管理信息。 在提供在线汽车服务之前,应通过电子协议和其他形式明确告知乘客各方的权利和责任。协议应明确规定在线汽车运营商在运输服务、安全管理和保护用户个人信息方面的责任。

在提供网上订票服务时,应向乘客提供司机姓名、照片、《网络预约出租汽车驾驶员证》号码、服务单位、手机号码、服务评估结果、车牌号码等信息。 服务完成后,应向乘客开具海口网发票 如果乘客在预订时清楚地知道出发地点和目的地,公共汽车订票服务的经营者应当估计票价并通知乘客。

建立投诉受理制度,公布运营平台公司信息。

市道路运输管理机构应当建立乘客和驾驶员投诉受理制度,公布受理投诉的电话、邮件或电子邮件,接受乘客和驾驶员的投诉和监督 乘客对网络订票平台公司的答复不满意或竣工期限届满后仍未收到答复的,可再次向市道路运输管理机构投诉,网络订票平台公司应配合调查。

各相关部门应按照职责建立网络订票平台公司和司机的信用记录,并通过市政府信息共享平台将相关信用记录收集到市公共信用信息管理系统,纳入国家信用信息共享交流平台和国家企业信用信息公示系统。网上订票平台公司的行政许可、行政处罚等信用信息将在作出行政决策单位的门户网站和国家企业信用信息公示系统上公示 行业协会应建立网络汽车预订平台和驾驶员不良记录簿清单制度,加强行业自律

相关新闻:《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》(征求意见稿)[全文]

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1。评论

《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》(征求意见稿)的起止时间公布在“中国海口”政府门户网站和海口港交所门户网站 公众意见征询期:2016年11月10日至2016年11月16日

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(1)电子邮件:将意见和建议以文本或附件的形式发送至电子邮件:gongjiaochu2039

sina.com,并在邮件主题中标记“出租车改革建议”。

(3)信件邮寄:以信件或快递方式将意见和建议发送至海口市长滨一路2号行政办公区16号楼南楼二层;收件人:海口港航局道路客运司;邮政编码: 请在信封上注明“出租车改革建议”。

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